গোপনীয়তা নীতি

Keikiya-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Keikiya বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ 256-bit SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Keikiya-র গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয় — আমরা বাস্তবে প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। অর্থাৎ আপনার তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় কেউ দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

Keikiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমা ত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সব তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

Keikiya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

Keikiya-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে, যা আপনাকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

ভূমিকা

Keikiya-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Keikiya (keikiya.app) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত।

Keikiya বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — শুধু সরাসরি এবং সৎ তথ্য।

মূল প্রতিশ্রুতি
Keikiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Keikiya শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Keikiya আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং আমরা কখনো সেই সীমার বাইরে যাই না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট নিশ্চিত করা।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ ও রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক AML এবং CFT নীতিমালা মেনে চলা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ এবং সহায়তা প্রদান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।
আমরা যা করি না
Keikiya আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য, বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিপণন কার্যক্রমে ব্যবহার করে না।
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Keikiya আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিতভাবে এবং শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে শেয়ার করে। আমরা কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করি না।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কারণ: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়।
গুরুত্বপূর্ণ
Keikiya-র কোনো কর্মী কখনো ফোনে বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় Keikiya শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 এবং সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
  • নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অডিট করা হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানানো হবে।
কুকি নীতি

Keikiya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ

Keikiya আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে ও দেখতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Keikiya-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের সেবা

Keikiya কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী।
  • পরিচয় যাচাই: KYC ও AML সম্মতির জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ সেবা।
  • ক্লাউড অবকাঠামো: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য সার্টিফাইড ক্লাউড সেবা।
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি
আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সব তৃতীয় পক্ষ Keikiya-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
১০ নীতি পরিবর্তন

Keikiya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো।

  • প্রতিটি আপডেটের সাথে পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন খেলা শুরু করুন!

Keikiya-র শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষার আওতায় নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ তাৎক্ষণিক পেমেন্ট বাংলা সাপোর্ট
English